CENTRE D'AIDE & QUESTIONS

Comment pouvons-nous vous aider ?

Retrouvez toutes les réponses concernant vos commandes, la livraison au Maroc, les paiements et nos produits.

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Livraison Quels sont les délais de livraison partout au Maroc ?

Les commandes sont expédiées sous 24h ouvrées. La livraison est effectuée à votre domicile partout au Maroc en 24h à 48h. Vous recevez un numéro de suivi par WhatsApp et SMS dès l'expédition.

Livraison La livraison est-elle gratuite ?

Oui ! La livraison est 100% offerte pour toute commande à partir de 300 DH d'achat. Pour les commandes inférieures, un tarif forfaitaire avantageux est appliqué.

Paiement Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Le paiement à la livraison (Cash on Delivery) est le moyen privilégié : vous payez en espèces directement au livreur lors de la réception de votre colis. Le paiement par carte bancaire sécurisée (CMI / Visa / Mastercard) est également disponible.

Paiement Puis-je payer en plusieurs fois (fractionné) ?

Oui, nous proposons le paiement fractionné en 3x ou 4x sans frais pour vous permettre d'échelonner vos achats beauté en toute sérénité.

Produits Les produits sont-ils 100% authentiques ?

Absolument. Tous nos produits sont strictement originaux et certifiés, sourcés directement auprès des marques mères et distributeurs officiels exclusifs.

Retours Puis-je échanger ou retourner un produit ?

Vous disposez d'un délai légal de 7 jours après réception pour retourner un article non ouvert, dans son emballage d'origine scellé. Contactez simplement notre support sur WhatsApp.

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Notre service client est à votre disposition en direct pour vous assister dans vos achats et répondre à toutes vos interrogations.

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